A quoi sert un compte client?
Votre compte client est la clé essentielle qui vous relie à Au Sable Fin. Les informations de votre compte sont précieusement sécurisées, vous seul pouvez les modifier. Tous nos contacts et échanges se feront sur la base des ces informations. C'est pourquoi il est essentiel de veiller à bien les mettre à jour.
Au Sable Fin possède l'autorisation de la CNIL pour la mise en place de ses fichiers contacts.
Depuis votre compte, vous accédez en ligne, à vos pages sécurisées et personnalisées de votre espace clients, pour : suivre vos commandes, renseigner votre profil, entrer une nouvelle adresse de livraison.
Comment créer un compte client?
Créer son compte client est un véritable jeu d'enfant! Cliquez sur le lien "Mon compte" accessible sur la page d'accueil. Remplissez le formulaire et cliquez sur "Créer votre compte".
A quoi sert le mail de mon compte?
Cet e-mail est celui de votre compte client. Il est très important car il va vous permettre de recevoir le suivi de votre commande : confirmation de paiement, validation de commande, expédition. C'est également sur cet email que vous recevrez les réponses à vos questions. En cas de faute de frappe, vous ne recevrez pas d'e-mail.
Vous pouvez modifier le mail utilisé dans la rubrique "Modifier mon profil".
J'ai oublié mon mot de passe!
Aucun problème! Ciquez sur "Mot de passe oublié". Il vous suffit de renseigner l'e-mail que vous utilisez sur votre compte client et nous vous renverrons votre mot de passe à cette adresse.
Comment modifier votre mot de passe?
Après vous êtes connecté à votre compte client, cliquez sur "Modifier mon mot de passe". Il vous suffira ensuite de rentrer votre mot de passe actuel et de renseigner le nouveau mot de passe que vous souhaitez. Ce dernier sera pris en compte dès validation.
Comment modifier mes informations personnelles?
Après vous être connecté à votre compte client, cliquez sur "Modifier mes informations". Vous pouvez à tout moment, corriger votre adresse de facturation, choisir un nouveau mot de passe, modifier votre e-mail,...
Comment enregistrer une autre adresse?
Après vous être connecté à votre compte client, cliquez sur "Modifier mon adresse". Vous pouvez à tout moment, corriger votre adresse de facturation. Vous pouvez également ajouter plusieurs adresse de livraison. Attention, cette modification ne s'applique pas aux commandes en cours. Les commandes en cours seront livrées à l'adresse de livraison indiquée au moment du passage de la commande.
Quelle est la différence entre une adresse de facturation et une adresse de livraison?
L'adresse de facturation doit représenter l'identité et les coordonnées de la personne qui passe commande.
L'adresse de livraison doit représenter l'identité et les coordonnées de la personne destinée à recevoir la commande.
L'adresse de livraison peut être différente de l'adresse de facturation dans le cas éventuel où vous souhaitez offrir un cadeau ou faire une surprise à l'un de vos proches.